سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال — مؤسسة عريب التجارية

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج غير مستخدم، بحالته الأصلية، ومع كامل الملحقات والتغليف إن وجد.

لا يتم قبول المنتجات التي تعرضت للكسر، سوء الاستخدام، التلف بسبب التركيب الخاطئ، أو فقدان أحد الملحقات.

في حال وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال أقرب وقت مع صور واضحة للمنتج والمشكلة.

تكلفة الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال قد يتحملها العميل، إلا إذا كان الخطأ من المتجر أو المنتج وصل تالفًا.

بعد فحص المنتج، يتم تأكيد قبول الاسترجاع أو الاستبدال حسب الحالة.

للتواصل:
support@matjarareeb.com
+966 58 016 6913